§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego NocujLokalnie.pl (zwanego dalej „Serwisem”), w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, publikacji ogłoszeń oraz korzystania z systemu subskrypcyjnego.
- Właścicielem oraz administratorem Serwisu jest AXSEO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Zapomniana 1, 05-870 Błonie, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001054775, NIP: 1182268274, REGON: 526222667 (zwana dalej „Usługodawcą”).
- Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: biuro@nocujlokalnie.pl.
- Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu Użytkownik oraz Gospodarz są zobowiązani zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu i go zaakceptować.
§ 2. Definicje
- Serwis – portal internetowy dostępny pod adresem
nocujlokalnie.plwraz z wszystkimi jego podstronami. - Użytkownik / Turysta – każda osoba fizyczna lub prawna przeglądająca zawartość Serwisu lub kontaktująca się z Gospodarzami.
- Gospodarz / Partner – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność lub oferująca wynajem obiektu noclegowego, atrakcji, usług gastronomicznych, publikująca Wizytówkę w Serwisie.
- Wizytówka / Obiekt – wpis w Serwisie zawierający informacje, zdjęcia, cennik oraz dane kontaktowe do obiektu noclegowego lub gastronomicznego.
- Subskrypcja – usługa odpłatnego utrzymywania Wizytówki w Serwisie w cyklu miesięcznym po zakończeniu okresu próbnego.
§ 3. Charakter i rola Serwisu (Wyłączenie odpowiedzialności)
- Serwis NocujLokalnie.pl pełni wyłącznie rolę internetowego katalogu informacyjnego oraz platformy ogłoszeniowej.
- Usługodawca nie jest stroną umów najmu, rezerwacji ani żadnych transakcji dokonywanych między Użytkownikiem a Gospodarzem.
- Wszelkie uzgodnienia dotyczące cen, terminów, warunków rezerwacji, standardu obiektu oraz płatności za nocleg odbywają się bezpośrednio między Użytkownikiem a Gospodarzem.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za rzetelność i prawdziwość danych podawanych przez Gospodarzy w Wizytówkach, jak również za jakość świadczonych przez nich usług.
§ 4. Zakładanie konta i publikacja Wizytówek
- Zamieszczenie Wizytówki wymaga utworzenia Konta Gospodarza w Serwisie.
- Gospodarz zobowiązuje się do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz do publikacji materiałów (zdjęć, opisów), do których posiada pełne prawa autorskie.
- Zabronione jest publikowanie treści o charakterze bezprawnym, wprowadzających w błąd, wulgarnych lub naruszających prawa osób trzecich.
§ 5. Subskrypcje, Okres Próbny i Płatności (Stripe)
- Usługi płatne przeznaczone dla Gospodarzy rozliczane są w modelu subskrypcyjnym za pośrednictwem operatora płatności Stripe.
- Darmowy Okres Próbny: Każdy nowy Gospodarz ma prawo do jednorazowego skorzystania z 30-dniowego darmowego okresu próbnego (Trial) od momentu utworzenia Wizytówki.
- W trakcie trwania Okresu Próbnego opłaty subskrypcyjne nie są pobierane.
- Po upływie 30 dni Okresu Próbnego subskrypcja automatycznie przechodzi w płatny cykl miesięczny według stawki określonej w Cenniku Serwisu, chyba że Gospodarz anuluje subskrypcję przed zakończeniem okresu próbnego.
- Gospodarz może anulować subskrypcję w dowolnym momencie z poziomu Panelu Gospodarza (Stripe Customer Portal). Anulowanie wstrzymuje pobranie opłaty za kolejny okres rozliczeniowy.
- Faktury VAT wystawiane są automatycznie przez system płatności po każdej udanej transakcji i wysyłane na adres e-mail Gospodarza.
§ 6. Opinie i Weryfikacja (Dyrektywa Omnibus)
- Użytkownicy mogą zamieszczać w Serwisie opinie i oceny dotyczące Obiektów.
- Usługodawca nie przeprowadza automatycznej weryfikacji, czy opinia pochodzi od osoby, która rzeczywiście skorzystała z usługi danego Gospodarza.
- W przypadku zgłoszenia naruszenia lub nieprawdziwej opinii Usługodawca zastrzega sobie prawo do jej weryfikacji i ewentualnego usunięcia.
§ 7. Postępowanie reklamacyjne
- Reklamacje dotyczące technicznego funkcjonowania Serwisu należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: biuro@nocujlokalnie.pl.
- Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis zaistniałego problemu oraz dane kontaktowe zgłaszającego.
- Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
§ 8. Postanowienia końcowe
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Serwisu).
- O zmianie Regulaminu Gospodarze zostaną powiadomieni drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
§ 9. Akt o Usługach Cyfrowych (DSA)
- Usługodawca wyznacza elektroniczny punkt kontaktowy w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (Akt o Usługach Cyfrowych, „DSA”), którym jest adres e-mail: biuro@nocujlokalnie.pl. Ten sam adres służy do kontaktu z organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych.
- Językiem komunikacji z punktem kontaktowym jest język polski.
- Każdy Użytkownik może zgłosić treść, którą uważa za nielegalną lub naruszającą Regulamin, korzystając z przycisku „Zgłoś naruszenie” dostępnego przy Wizytówkach i opiniach albo pisząc bezpośrednio na wskazany wyżej adres.
- Zgłoszenie powinno zawierać adres e-mail zgłaszającego, wskazanie treści (adres strony), powód zgłoszenia oraz jego uzasadnienie. Zgłoszenia anonimowe mogą zostać rozpatrzone, jednak Usługodawca nie ma wówczas możliwości poinformowania zgłaszającego o decyzji.
- Usługodawca rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki, w sposób niearbitralny i obiektywny, a o podjętej decyzji informuje zgłaszającego drogą elektroniczną wraz z jej uzasadnieniem.
- W wyniku rozpatrzenia zgłoszenia Usługodawca może w szczególności: usunąć zgłoszoną treść lub ograniczyć jej widoczność, zawiesić lub zamknąć konto Gospodarza albo pozostawić treść bez zmian, jeżeli zgłoszenie okaże się bezzasadne.
- Gospodarzowi oraz zgłaszającemu przysługuje prawo wniesienia odwołania od decyzji w terminie 14 dni od jej otrzymania — na ten sam adres punktu kontaktowego. Odwołanie rozpatruje osoba, która nie brała udziału w wydaniu pierwotnej decyzji.
- Powyższe nie ogranicza prawa do skorzystania z pozasądowego rozstrzygania sporów ani do dochodzenia roszczeń przed sądem.